1. ¿Cómo puedo obtener la Membresía CNSR?

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La Membresía CNSR se puede adquirir:

De manera VIRTUAL:

 

1. Ingresa a la Página web de la Clínica, donde encontrará información y preguntas frecuentes.

 

2. Diligencia el formulario digital para la suscripción del titular y sus beneficiarios.

 

3. Realiza el pago en línea por pasarela segura.

 

4. Recibe automáticamente la tarjeta virtual de la Membresía CSNR.

 

 

De manera FÍSICA:

 

1. Acércate al punto de atención en la oficina de información y Servicio al Cliente.

2. Escanea el Código Qr para el diligenciar del formulario digital de suscripción.

3. Realiza el pago presencial en tesorería. 4. Recibe la tarjeta física junto al kit de bienvenida.

 

2. ¿Qué incluye la Membresía CNSR?

 

Ofrece tarifas preferenciales en Consulta Externa, Laboratorio, Imágenes Diagnósticas y Rehabilitación Física y Cardíaca, además de beneficios adicionales como atención prioritaria en asignación de citas, admisiones y facturación.

 

3. ¿Cómo funciona la Membresía CNSR?

 

Una vez diligenciado el formulario de afiliación y confirmado el pago, recibirá su tarjeta (física o virtual). Con ella podrá acceder a los servicios de la Clínica con las tarifas y beneficios diferenciales.

 

4. ¿Cuándo puedo acceder a los beneficios de la Membresía CNSR, después de haberla adquirido?

 

De manera inmediata, una vez este activa y confirmada la afiliación.

 

5. ¿Cuál es el descuento que me da la Membresía?

 

Los descuentos aplican sobre tarifas particulares de Consulta Externa, Laboratorio, Imágenes Diagnósticas y Rehabilitación Física y Cardíaca. El porcentaje depende del servicio solicitado.

 

6. ¿Cuál es la duración de la Membresía?

 

Tiene una vigencia de un año contando a partir de la fecha de activación.

 

7. ¿La Membresía es renovable automáticamente?

 

No, la renovación debe realizarla directamente el titular al finalizar la vigencia.

 

8. ¿Cuáles son los beneficios exclusivos?

 

Además de tarifas preferenciales, los afiliados disfrutan de atención diferencial en consultas, admisiones, facturación y acceso a campañas exclusivas de salud.

 

9. ¿Hay diferentes niveles o tipos de Membresía?

 

Actualmente existe un único plan, que incluye al titular y hasta siete beneficiarios.

 

10. ¿Cuál es el costo total de la Membresía?

 

El valor anual es de $190.000 e incluye al titular y hasta siete beneficiarios.

 

 

11. ¿Hay promociones o descuentos disponibles?

La Clínica podrá lanzar promociones o campañas especiales, que serán informadas oportunamente a los miembros de la Membrecía CNSR.

 

12. ¿Cómo puedo pagar la Membresía?

 

Puede realizar el pago en línea (tarjeta débito, crédito, PSE) o de forma presencial en tesorería.

 

13. ¿Qué especialidades médicas están cubiertas?

 

Incluye tarifas diferenciales en 22 especialidades:

 

· Cardiología

· Cirugía Cardiovascular

· Cirugía de Mama

· Cirugía General

· Cirugía Maxilofacial

· Coloproctología

· Cirugía de Cabeza y Cuello

· Cirugía de Columna

· Cirugía Gastrointestinal

· Cirugía Vascular

· Dermatología

· Endocrinología

· Gastroenterología

· Ginecología y Obstetricia

· Medicina Interna

· Neumología

· Neurocirujano

· Neurología

· Ortopedia y Traumatología

· Otorrinolaringología

· Urología

· Pediatría

 

14. ¿Se incluyen exámenes de laboratorio o imágenes diagnósticas?

 

Sí, la membresía ofrece descuentos sobre el valor de laboratorios clínico e imágenes diagnósticas.

 

15. ¿Cubre urgencias y hospitalización?

 

No. La membresía no cubre urgencias ni hospitalización, aunque sí permite acceder a tarifas diferenciales en servicios ambulatorios complementarios.

 

16. ¿Cubre atención preferencial en urgencias en los diferentes servicios?

 

No. La atención preferencial aplica únicamente en asignación de citas, admisiones y facturación.

 

17. ¿Cómo se agenda una cita?

 

Las citas pueden solicitarse a través de la línea telefónica, la página web, o directamente en la Clínica.

 

18. ¿Hay horarios preferenciales?

 

Si, los afiliados tienen prioridad en la asignación de citas.

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19. ¿Se puede acceder a los servicios los fines de semana o festivos?

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Sí, siempre que la clínica tenga habilitados servicios en esas fechas.

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20. ¿Qué tan rápido se puede obtener una cita?

 

El agendamiento para miembros es diferencial, lo que garantiza tiempos de espera más cortos frente a pacientes sin membresía.

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21. ¿Cuántos afiliados puedo tener en la membresía?

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Hasta siete beneficiarios, además del titular (ocho personas en total).

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22. ¿Puedo afiliar a menores de edad?

 

Sí, los menores de edad pueden ser incluidos como beneficiarios.

 

23. ¿Tengo acceso a Pediatría?

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Sí, los beneficiarios menores cuentan con tarifas preferenciales en la especialidad de Pediatría.

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24. ¿La Membresía cubre a otros miembros de la familia?

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Sí, se pueden incluir familiares dentro del grupo de hasta siete beneficiarios.

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25. ¿Se puede agregar a un familiar después de adquirir la Membresía?

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Sí, siempre que no se supere el límite máximo de siete beneficiarios.

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26. ¿Qué pasa si no uso los servicios durante el periodo de la Membresía?

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No se realiza devolución del valor. La Membresía garantiza el derecho a los beneficios durante todo el año, independientemente de su uso.

 

27. ¿Se puede transferir la Membresía a otra persona?

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No, la Membresía es personal e intransferible.

 

28. ¿Debo presentar el plástico (tarjeta) para la atención?

 

Si, puede presentar la tarjeta física o virtual para acceder a los beneficios.

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29. ¿Dónde puedo acceder a los servicios?

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En la Clínica Nuestra Señora de los Remedios y en los puntos autorizados de la institución.